Fóruns

Você está visualizando a definição dos serviços de Fórum. Para conhecer os planos, serviços e contratar, clique aqui.

O Fórum é um local de convivência online onde usuários podem interagir entre si, com total segurança, falando sobre seus produtos, serviços e com a própria empresa. Os fóruns são locais ainda onde é possível postar além de mensagens, interatividade como vídeos, áudio, conteúdos de outros sites como uso de referência.

Além disso, os Fóruns podem ser dividos em partes diferentes para acesso de diferentes clientes à diferentes assuntos, com ou sem uso de senha para ingresso no fórum e etc. Você pode, por exemplo, ter um fórum para sua empresa, onde você tem seções somente para funcionários, outra seção somente para clientes, subdividido em produtos e serviços, ou seja, totalmente customizável!

Foco no Cliente

O uso de um Fórum em seu site, seja para uma empresa, para uso pessoal ou até mesmo para uso de um profissional liberal tem sempre como foco o cliente através da interatividade que você tem com os clientes, mantendo-os sempre em contato com sua empresa, independentemente de local físico, afinal, muitas empresas são virtuais hoje em dia, dispensando o uso de sede física para atendimento.

O Fórum possibilita que você converse com seus clientes à respeito de qualquer assunto, não há limites para um fórum Você pode utilizá-lo ainda para uso interno entre funcionários, ou uso mesclado, funcionários e clientes, como um suporte (SAC) de forma à responder a dúvida de um cliente ou mais de um sobre o mesmo assunto, de uma única vez, de forma fácil e rápida!

Interatividade

O Fórum possibilita não somente a postagem de informações através de textos, mas também imagens, vídeos do YouTube ou de outro local, até mesmo de seu próprio site, sons e muitos outros recursos que cada plataforma de Fórum oferece.

Plataformas Oferecidas

• vBulletin
• SMF
• phpBB
• Invision Power Board
• Community Builder

Comunicação em Grupo ao seu Alcance

O Fórum como dito acima é uma forma de reunir pessoas, grupos de pessoas, com ou sem interesses em comum, em produtos e/ou serviços, de forma à fazer elas discutirem sobre determinado assunto, em um único local, de forma prática e fácil.

O Fórum ainda auxilia à projetos de Feedback sobre a empresa, sobre o site ou qualquer outro assunto, pois nele é possível captar a informação, opinião, impressão dos Clientes.

Feedback Fácil

Como dito acima, é possível com o uso do fórum obter informações sobre determinado assunto, produto, serviço, site ou qualquer outra coisa, de forma fácil, prática e ágil. Desta forma, você não precisa enviar solicitações de participação em programas de Feedback e/ou outros formulários.

Suporte e Atendimento Eficiente em Massa

Uma vez que se possui um Fórum, a empresa pode oferecer suporte à determinado assunto diretamente no Fórum, além dos outros meios de comunicação como o Help Desk e outros, onde, um usuário pode postar sua dúvida, que pode ser igual a outros usuários e todos serem respondidos de uma única vez respondendo à dúvida do usuário e até mesmo suporte técnico e operacional.

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